1. Definiții

Termenii și condițiile de față se aplică tuturor serviciilor de fotografie și materialelor livrate de KALLOS SRL, prin intermediul site-ului https://imaginicarevorbesc.ro/.

• Cumpărător / Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o cerere de ofertă, rezervă un serviciu foto sau completează un formular de contact.
• Prestator / Vânzător – KALLOS SRL, Str. Marcus Aurelius 39 Bl. TOO8 Et. 2 Ap. 10, Alba Iulia, CUI 52177391.
• Servicii – servicii foto, ședințe foto, evenimente, editare foto, livrare digitală a materialelor.
• Comandă / Rezervare – solicitare electronică trimisă de client prin intermediul site-ului.
• Contract – confirmarea în scris (e-mail) a unei rezervări de către Prestator.
• Site – https://imaginicarevorbesc.ro/ și subdomeniile acestuia.

2. Documente Contractuale

Prin transmiterea unei cereri sau comenzi pe site, Clientul acceptă comunicarea prin e-mail / telefon din partea KALLOS SRL.
Contractul se consideră încheiat doar în momentul în care clientul primește confirmarea rezervării în scris.

Termenii și Condițiile fac parte integrantă din contract.

3. Obligațiile Prestatorului

KALLOS SRL se obligă să:

• furnizeze serviciile foto conform descrierilor publicate și a discuțiilor cu clientul;
• respecte programările stabilite;
• livreze materialele fotografice în format digital, în termenul agreat;
• utilizeze experiența profesională pentru a livra imagini conforme standardelor de calitate.

Nuanțele creative (stil, compoziție, editare artistică) pot varia în funcție de context, locație și lumină naturală.

4. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Toate fotografiile, materialele editate, textele, logo-urile și elementele de grafică de pe site sunt proprietatea KALLOS SRL și sunt protejate de legea drepturilor de autor.

Clientul primește drept de utilizare personală a imaginilor livrate, NU drept de comercializare, vânzare sau cedare către terți fără acordul scris al Prestatorului.

Este interzisă:

• copierea și redistribuirea conținutului site-ului fără acord;
• utilizarea fotografiilor în scop comercial fără licență.

5. Conținutul Site-ului

Întregul conținut (texte, imagini, grafică, descrieri) aparține KALLOS SRL.
Este permisă utilizarea conținutului doar în scop personal.
Pentru preluări > 400 caractere este necesar acord scris.

Link-urile către site sunt permise cu citarea sursei.

6. Limitarea Răspunderii

KALLOS SRL nu garantează că:

• site-ul va funcționa permanent fără erori;
• informațiile sunt mereu complet actualizate;
• materialele furnizate de terți (comentarii, recenzii) sunt exacte.

Prestatorul nu este responsabil pentru:

• probleme tehnice ale dispozitivelor clientului;
• pierderi cauzate de interpretarea eronată a informațiilor;
• nefuncționarea temporară a site-ului.

7. Newsletter și Alerte

Clientul se poate abona voluntar la newslettere și se poate dezabona oricând prin link-ul din e-mail.

8. Politica de Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționalitate, analiză și personalizarea experienței.
Detalii complete se regăsesc în secțiunea dedicată „Politica de Cookie-uri”.

9. Plăți și Facturare

Serviciile foto se facturează conform ofertei stabilite între părți.
Factura se transmite în format electronic la adresa furnizată de client.

Prețurile afișate pe site sunt orientative; prețurile finale se confirmă prin e-mail la momentul rezervării.

10. Responsabilități

Clientul este de acord să furnizeze informații corecte privind data, locația și tipul serviciului dorit.

Prestatorul nu este responsabil dacă:

• clientul întârzie sau nu se prezintă la ședința foto;
• condițiile meteo afectează rezultatele;
• clientul nu furnizează informații complete pentru desfășurarea serviciului.

Imaginile livrate sunt realizate conform stilului artistic propriu al fotografului.

11. Livrarea Materialelor

Materialele foto sunt livrate exclusiv digital, prin link securizat (WeTransfer / Google Drive / galerie online).

Termenul de livrare variază între 3 – 30 zile, în funcție de tipul ședinței foto.

În perioade aglomerate, termenul se poate prelungi, clientul fiind informat.

12. Acceptarea Materialelor

Materialele se consideră acceptate în momentul în care clientul confirmă primirea lor.
Corecțiile suplimentare pot fi solicitate doar dacă sunt incluse în contractul agreat.

13. Politica de Anulare și Returnare

Serviciile foto sunt servicii personalizate, conform cerințelor clientului.
Conform legislației, nu pot fi returnate după prestare.

Clientul poate solicita:

• reprogramarea ședinței (o singură dată), cu anunț minim 48h înainte;
• anularea doar dacă serviciul nu a fost prestat și dacă nu există costuri deja efectuate.

Avansul achitat este nerambursabil, cu excepția cazurilor de forță majoră.

14. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Datele personale sunt colectate și prelucrate conform GDPR.
Scopurile includ: procesarea rezervărilor, comunicare, facturare, transmiterea materialelor foto.

Clientul are drepturile: acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate.
Solicitările se trimit la: office@imaginicarevorbesc.ro

15. Forță Majoră

Părțile nu răspund pentru evenimente externe imprevizibile (calamități, blocaje, situații de urgență).

16. Legea Aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legislația română.
Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar, la instanțele competente din România.

17. Modificarea Termenilor și Condițiilor

KALLOS SRL își rezervă dreptul de a modifica termenii fără notificare prealabilă.
Continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptarea modificărilor.